Termos de Uso
Última atualização: agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao utilizar este site, operado por Jo Appel Atelier de Doces LTDA (CNPJ 12.280.747/0001-20), com sede na Travessa La Salle, 75, Menino Deus, Porto Alegre - RS, CEP 90130-120, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso.
2. Descrição do serviço
O site oferece o serviço de venda de recargas para celulares pré-pagos, processadas por meio de pagamento via Pix. A confirmação da recarga ocorre após a compensação do pagamento junto à instituição financeira.
3. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por informar corretamente o número de telefone e o CPF no momento da compra. Recargas realizadas em números informados incorretamente não poderão ser revertidas ou reembolsadas, uma vez processadas junto à operadora.
4. Pagamento
Os pagamentos são realizados exclusivamente via Pix, gerado no ato da compra. O pedido é confirmado somente após a identificação do pagamento. QrCodes e códigos Pix possuem prazo de validade; após o vencimento, é necessário gerar um novo pedido.
5. Prazo de processamento
As recargas são processadas de forma automática após a confirmação do pagamento, geralmente em poucos minutos. Em casos excepcionais de instabilidade nos sistemas da operadora, o prazo pode ser estendido.
6. Reembolso e cancelamento
Pedidos com pagamento não confirmado são cancelados automaticamente. Em caso de pagamento confirmado sem a entrega da recarga, o usuário poderá solicitar estorno integral pelos canais de atendimento, mediante análise do caso.
7. Promoções e bônus
Bônus de internet, promoções e benefícios divulgados no site estão sujeitos às regras das campanhas vigentes e podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas e layout, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia e por escrito.
9. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site, falhas de terceiros (operadoras e instituições de pagamento) ou pelo uso indevido das informações por parte do usuário.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.